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  • Q. チケットの購入より先に託児の予約は出来ますか?
    A. 当サービスは、カンフェティでチケットをご購入頂いた、カンフェティ会員様へのサービスです。
    原則、先にチケットのご購入をお願いしています。ただし、「購入した直後に申し込みが終了したらどうしよう」とご心配な場合は、当日期限の「仮予約」を受付ておりますのでお気軽にお問い合わせください。
  • Q. 予約をせずに当日行っても、託児の利用は出来ますか?
    A. 大変申し訳ありませんが、当日直接受付は一切行っておりません。必ず予約をしてご利用ください。
  • Q. 子どもが泣いたら預かってもらえないのでしょうか?
    A. 大丈夫です。保育園・幼稚園に通われているお子さまでも、初めての環境の中では泣いてしまう事も多いです。 お子さまのペースにあわせてスタッフが対応いたしますので、ご安心ください。
  • Q. 完全母乳ですが授乳はできますか?ミルクの場合はどうしたら良いですか?
    A. 衛生面を考え、搾乳・冷凍母乳のお預かりはしておりません。授乳のご希望がありましたら受付後に授乳をしていただけます。ご予約の際、ご相談下さい。なお、ミルクのご用意がありましたら、粉・お湯・哺乳瓶を別々にお持ち下さい。ご指定の時間に調乳して差し上げます。
  • Q. 子供に食物アレルギーがありますが対応していただけるのでしょうか?
    A. 託児中はご持参いただいたお飲物・おやつのみを差し上げますが、他のお子さまがアレルゲンを含んだ食品をご持参される可能性があります。
    申込みフォームの「アレルギー」の欄に、お子さまのアレルゲンと、万一摂取してしまった時の症状を詳しくご記入ください。
    症状によっては、イベント託児・マザーズより直接お客様へご連絡させていただく場合がございます。
  • Q. 託児は何人体制で行われますか?
    A. 危機管理を徹底するために、1歳のお子様は子ども2名につきシッター1名、2歳以上のお子様は子ども3名につきシッター1名の割合で対応いたします。

    ※0歳のお子様、また13歳以上のお子様はお預かりしておりません。
  • Q. 子供は何人まで預かってくれますか?
    A. チケットをご購入頂いたお客様のお子さまに限り、お二人まで無料でお預り致します。
    ※該当公演の出演者・関係者の方のご利用、またご友人のお子さまのお預かりといったお申込みの代行はお断りしております。

    お申込みフォームはお一人ずつとなっておりますので、お二人ご利用の場合は2回お申込み下さい。また預り金は、お二人の場合は6,000円となります。
  • Q. 何才の子供まで預かってくれますか?
    A. 1才から12才までとさせて頂きます。
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